メールの最近のブログ記事

こんにちは。
みなさんは仕事をしている時に
実践している言葉遣いはありますか？

尊敬語は相手に対して使い、
敬意を表す言葉で、謙譲語は自分に対して使う言葉で、
へりくだったものとなります。
それぞれ言いまわしが異なるため、
しっかり覚えたいものです。

例をあげると

「尊敬語」・「謙譲語」
会う 「会われる　お会いになる」・「お会いする　お目にかかる」
与える「くださる」・「 差し上げる」
言う 「おっしゃる　言われる」・「 申す　申し上げる」
行く 「いらっしゃる 」・「参る　うかがう」
いる 「いらっしゃる　おいでになる」・「おる」
買う 「お求めになる　お買い上げになる」・「-」  
帰る 「お帰りになる」・「 失礼する　おいとまする」
聞く 「聞かれる　お聞きになる」・「うかがう　拝聴する」
来る 「いらっしゃる　おいでになる　お見えになる」・「参る」
知る 「ご存知」・「存じている」
する 「される なさる」・「いたす」
食べる「召し上がる」・「いただく」
見る 「ご覧になる」・「拝見する」
もらう「-」・「頂戴する」
 
といった形になります。
普段使っている中で気にしながら
話すのはなかなか難しいものです。
自分なりに相手に失礼のないように話すのがいいと思いますが、
なかなか伝わらないのも事実です。

しかし、これらの言葉を使ってばかりいると
形式的になりやすく、まるで面白みのないのも事実です。

自分は時と場所、話す相手によって、
使い方・話し方に気をつけています。
なかなかうまくいかないものですが、
一生懸命に伝えようとしています。
その話し方では伝わらない等、
ご指導頂けることもあり、
真摯に受け取るようにしています。

その中で、ビジネスでの言葉遣いを
上達できるように精進していきたい
と思って取り組んでいます。

言葉遣いって難しいですね。

仕事上、どうしても使わなくてはいけないのが
言葉、敬語などになるかと思いますが。
私は敬語も言葉も苦手です。
ただ、苦手なりにがんばってる事があります。
仕事をする上で、メールは大切な気持を伝えるツールとなっています。
ホームページを作るお仕事をしているので、お客様とはメールを良くします。
電話などに比べると、煩わしい・手間がかかると考える方もいるかもしれませんが、文章部分の訂正箇所など量が多い場合メールで送っていただけると助かります。
そんなコミュニケーションであり仕事の一部となっているメールを良く使う私ですが、
メールを送るときはちゃんと伝わりかつ失礼の無い程度の言葉をきっちりと使うよう心がけています。
まだまだ、文章などは勉強させていただいている途中なのでここは変じゃないかなとか。言いたい言葉が伝わっているかなとか探り探りではあります。
ビジネス・メールなどで検索して、いろいろな方が使う言葉使いなどを真似たりしています。
あとは言葉使いといえば、人と人とのコミュニケーションでも大切です。
その時、場所に合わせた言葉は必要です。
そんな中、昔の先輩はとても言葉や話し方がうまかったです。
その先輩に言葉などは教わったつもりではありますが、これからもいろいろな本を読んだりいろいろな方の話し方などを聞きながら勉強をしていきたいと思います。

こんにちは。
私が実践しているビジネスでの言葉遣いですが、

まずは一人称を「私」にする事です。
プライベートは「俺」でも、会社の上司や先輩方、お客様に対しては「私」を使っています。
簡単そうですが、苦手な人や不慣れな人はポロっと素が出てしまうと思います。

語尾に「です」「ます」をつけることも心がけています。

上司、先輩、お客様に「～だよね」「～じゃん？」という語尾は絶対NGです。

一番気をつけている事は「若者言葉」に注意することです。

普段何も気にせず使っている言葉を会社で使ってしまうと大変な事に・・・

例えば、「まじっすか」「チョー○○ですね」。

このような言葉使いだと相手の信用も得ることが出来ないですし、
学生気分が抜けていないと言われてしまうかもしれません。

私自身も常に注意しないといけないと思います。

その他にはお客様の言葉にはきちんと相槌を打つことを心がけています。

相槌が無いと、お客様に無用な不安感を与えることに繋がると思いますので
相槌は心がけています。

他にも出来ないを出来かねるなどその場に適した言葉使いを実践しています。

今は意識して実践していますが、まだまだ至らない点が多いと思いますので
無意識にビジネスに適した言葉を使えるように日々実践して行きたいと思います。