私がビジネスの中において実践している言葉遣いですが、接客の仕事をしていますので接客時の言葉づかいではお客様のタイプによって言葉の雰囲気を変えるように心がけています。
女性が相手の場合はなるべくゆっくりとしゃべるようにし、また難しい単語は使わないようにしています。
女性の場合はあまり専門的な用語を使うと理解してもらえずに話の擦れ違いが出てきてしまう可能性がありますので、なるべく相手に分かりやすく簡単に理解できるような単語での説明を心がけるようにしています。
あわせてあまり語気がきつくならないようには心がけています。男性と女性とでは言葉のやり取りの感覚が違ってきますので、自分では大丈夫な感覚も女性にとってはダメな部分があるかと思いますので、特に注意しています。
またお客様の中には口調が早く急いでいるのかと勘違いしてしまう方がいます。そのような場合はついついつられて自分も早口になりがちになってしまいますが、そのようなときでもつられずに自分のペースで話が出来るように気持を落ち着かせながら丁寧な言葉遣いで話をするように心がけています。
もともと私は言葉がは早口なところがありますのでその点に関してはゆっくりとしゃべるように心がけ、また可能な限り丁寧な言葉づかいを心がけています。
女性が相手の場合はなるべくゆっくりとしゃべるようにし、また難しい単語は使わないようにしています。
女性の場合はあまり専門的な用語を使うと理解してもらえずに話の擦れ違いが出てきてしまう可能性がありますので、なるべく相手に分かりやすく簡単に理解できるような単語での説明を心がけるようにしています。
あわせてあまり語気がきつくならないようには心がけています。男性と女性とでは言葉のやり取りの感覚が違ってきますので、自分では大丈夫な感覚も女性にとってはダメな部分があるかと思いますので、特に注意しています。
またお客様の中には口調が早く急いでいるのかと勘違いしてしまう方がいます。そのような場合はついついつられて自分も早口になりがちになってしまいますが、そのようなときでもつられずに自分のペースで話が出来るように気持を落ち着かせながら丁寧な言葉遣いで話をするように心がけています。
もともと私は言葉がは早口なところがありますのでその点に関してはゆっくりとしゃべるように心がけ、また可能な限り丁寧な言葉づかいを心がけています。