ビジネスにおいての言葉遣いですが、なかなか普段から話していないと難しいものであり、咄嗟の時にどうしてもおかしな言葉遣いをしてしまったり、回りくどい言い回しをしてしまったりする事があります。
また、「ら」抜き言葉にならないようにしたり、若者言葉はビジネスでは間違っても使わないよう、プライベートと仕事できっちりオンオフをつけるよう、心がけています。
そしてお客様とお話する時には、言葉遣いだけでなく、言葉のトーンや話し方も重要な部分になってくるかと思いますので、その辺りも気にして話すようにしています。
他にも、もし相手の方に何かお願いする場合や、入り込んだ事をお伺いする場合には、「失礼ですが...」や「恐れ入りますが...」などワンクッション言葉をつける事で相手の方へ少しでも柔らかい印象になるよう心がけています。
そして、言葉は対面で話すだけでなくビジネスにおいては電話やメールでお話をすることもあります。
その時に対面で会話する時と同じ感覚で話していると、全く違ったニュアンスで伝わってしまうことがあったり、顔が見えない分言葉ひとつで嫌な印象を与えてしまう可能性も高くあります。
ですので、その時にはまた対面とは違った言葉遣いを心がけるようにしています。
ビジネスでの言葉遣いにおいて、自分は正しいと思っていた敬語でも本来はおかしな日本語である場合や、本来とは違う使われ方をしている言葉でも、それが常識になっている場合も言葉にはありますので、その辺りもよく勉強し、学んでいきたいと思います。
また、「ら」抜き言葉にならないようにしたり、若者言葉はビジネスでは間違っても使わないよう、プライベートと仕事できっちりオンオフをつけるよう、心がけています。
そしてお客様とお話する時には、言葉遣いだけでなく、言葉のトーンや話し方も重要な部分になってくるかと思いますので、その辺りも気にして話すようにしています。
他にも、もし相手の方に何かお願いする場合や、入り込んだ事をお伺いする場合には、「失礼ですが...」や「恐れ入りますが...」などワンクッション言葉をつける事で相手の方へ少しでも柔らかい印象になるよう心がけています。
そして、言葉は対面で話すだけでなくビジネスにおいては電話やメールでお話をすることもあります。
その時に対面で会話する時と同じ感覚で話していると、全く違ったニュアンスで伝わってしまうことがあったり、顔が見えない分言葉ひとつで嫌な印象を与えてしまう可能性も高くあります。
ですので、その時にはまた対面とは違った言葉遣いを心がけるようにしています。
ビジネスでの言葉遣いにおいて、自分は正しいと思っていた敬語でも本来はおかしな日本語である場合や、本来とは違う使われ方をしている言葉でも、それが常識になっている場合も言葉にはありますので、その辺りもよく勉強し、学んでいきたいと思います。