ビジネスで役に立つテクニック

こんにちは、本日は言葉づかいについてのお話です。
私、よくこのようなお話をします。脳みその回転が速い人は、ゆっくり話せ！
脳みその回転が遅い人は早く話せ！
実際私、よくはずしを入れてお客様と話す事が多いです。
それは、私の頭の回転が少し早めなのと、きつい言い回しをやわらかく偽造できるからです。
語尾を少しなまらせたり、音程を少しはずします・・
そうすると効果的面です。
よく、私、初対面の人とかとお話すると面白がられるところがあります。
まー、語尾をはずして、イントネーションを変えておはなししていますからね。

内の会社は、基本皆、お宅っけがあり、理論的に物事を話す人が多いと思います。
なので、皆さん意識して、より簡単な言葉で話をするように皆さん心がけています。
また、言葉を装飾するのは、言葉だけではありませんね。
そうです、表情やジェスチャーなどをうまく組み合わせるのも手ですね。

特にジェスチャーは、オーバーリアクションでやるのが接客の基本中の基本ですね。
また表情も少しオーバー目ですると好印象をもたれるでしょう。しかし、やりすぎは禁物ですけどね。
また、異性には、少しオーバーにやっても気づかれないときが多いですよ！（←ポイント）

また、人の目を見ることと、絶妙な相づちが肝心です。
特に、若い人は話を聞く方が断然多いと思います。
よく聞いて、相手の話を理解して、絶妙な相づちを心がけてください。
さらに、するどい問いなどを的確にいれるとビジネスは発展します。
言い換えれば、よく理解していなくても、質問をなにか用意しておくと
案外いいお話になったりします。

最後に、最近、あまり聞き上手な方がいらっしゃいません。特にご年配のかた。
ご年配になったら、話上手は聞き上手じゃなくてもいいんでしょうか？
私はそうは思いません。年配になっても極力聞く姿勢に挑戦していきたいと思います。